مفهوم القيادة
القيادة الادارية مهارة كباقي المهارات التي يتعلمها الإنسان ويطورها في مختلف العلوم ، ولكن علماء كثيرون يخالفون هذا الرأي ويعتقدون بأن القدرة على القيادة لا تأتي بالتعليم والتدريب وإنما سلوك للفرد محدد بصفات موروثة مع الولادة.
نشاطات القيادة الإدارية/
أ- إتخاذ القرارات:
عند اتخاذ القرارات يجب أن يكون ضمن شروط معينة أهمها:
1- توفر الوقت الكافي للتفكير به وإتخاذ القرار المناسب.
2- صياغة القرار باسلوب عقلاني بعيداً عن العواطف والعبارات الغامضة .
3- أن يكون هدف القرار المصلحة العامة وليس المصلحة الشخصية.
4- أن يلتزم بالنظام ولا يخالف القوانين والسياسات المعمول بها في المصلحة.
ب- نظام الحوافز:
وهو مجموعة من الإجراءات التي تتخذ لتشجيع الموظفين والدعوة إلى الإبداع والإنتاج والتطوير ومن أهم أهدافها/
1- إشباع حاجات الموظفين لزيادة طاقاتهم الانتاجيه والإبداعية والدعوة إلى التجديد والتطوير.
2- زيادة المحبة والعلاقات الإنسانية لخلق بيئة عمل أفضل.
3- إظهار التقدير والاهتمام من قبل الإدارة للموظفين.
4- التحسين المستمر في الانتاج
ج- تطوير وسائل الإتصال:
وتهدف هذه العمليه الى /
1- نقل المعلومات عبر المستويات الإدارية المتعددة.
2- نقل آراء العاملين الى المستويات العليا.
3- نقل التوجيهات من الجهات العليا الى العاملين.
4- التوجيه والتأثير.
5- تعريف العاملين بالإجراءات المستعملة في أداء العمل.
د- حسن إختيار المساعدين والعاملين
وذلك بناءاً على الكفاءة العلمية والعملية مع إتباع الخطوات التالية قبل الاختيار/
1- تحديد الاحتياجات في القسم.
2- تحديد المراكز الشاغرة.
3- تحديد المؤهلات العلمية.
4- دراسة الطلبات المقدمة .
5- تحديد الامتحانات (النظرية- والمقابلة الشخصية ) التي ستعقد للمتقدمين او المرشحين.
6- تحديد المتطلبات الطبية والبدنية.
7- تحديد طريقة المراقبة والتقييم للموظف الجديد.
5- التطوير المستمر
ويشمل تحسين المهارات الفردية والمعرفة العلمية التطبيقية والنظرية لجميع العاملين رؤساء ومرؤوسين
أدوار جديدة للقياديين والإداريين تتواكب مع التغيرات الحديثة
هذه الأدوار تجعلهم يحققون أقصى درجات الفاعلية والأداء ، وسنحاول هنا إبراز أهم هذه الأدوار
القائد الموجه
01 تحديد الأهداف والإشراف على تحقيقها حسب البرنامج الزمني.
02 تزويد وإرشاد العاملين بالمعلومات والتعليمات اللازمة لإنجاز العمل.
03 محاولة خلق تناسق وترابط بين العاملين في المنظمة (ارتباط عضوي).
04 اختيار القرار المناسب بين البدائل المتاحة.
05 علاج النزاعات ومعوقات التنفيذ في المنظمة.
06 الرقابة والتقييم المستمر للتأكد من تحقيق الأهداف المرسومة وتوجيه الأنظار لها.
07 دفع العاملين والمنظمة إلى التطوير والتجديد لتحقيق الأهداف المشتركة.
08تذكير العاملين دائماً للالتزام بميثاق (عهد) المنظمة.
القائد المغير
01 التجديد والتطوير والتحسين المستمر في الوسائل والأهداف ووضع البرامج الزمنية المحددة لها.
02 البحث عن الجودة والنوعية والتميز من خلال تطبيق نظرية إدارة الجودة الشاملة.
03 التفوق والبحث عن الامتياز والوصول إلى درجة الإتقان ( إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه).
04 السعي إلى خدمة العاملين والعملاء لبلوغ مرحلة إسعادهم.
05 السرعة والإحساس بقيمة الوقت من أجل أداء الأعمال والمهام معيار أساس للقائد الفعال.
06 المواكبة والمعاصرة والوعي بالمتغيرات والمستجدات عن طريق مصادر المعلومات المتنوعة ( الإطلاع، السفر، الاتصالات.. إلخ).
07 الجرأة وقبول التحدي وفتح الثغرات والتعامل معها لتبني الأفكار والأساليب التي فيها النفع للمنظمة.
08 معالجة مقاومة التغيير من خلال الإقناع والحجة والتدرج في طرحه وتوفير المناخ المناسب لقبوله .
القائد المدرب
* أعظم استثمار يستثمره القائد الفعال يتمثل في تدريب وتطوير العاملين والأفراد حوله ويتضمن ذلك:
01 الاهتمام والتركيز المستمر على تلبية احتياجات التدريب الواقعية التي تمس حاجة المنظمة والأفراد.
02 معاملة كل العاملين على أنهم أصحاب طاقة كامنة قابلة للتطور والنماء.
03 تنظيم عملية التدريب وتوفير الميزانيات والأوقات والأماكن المناسبة والكافية.
04 استخدام التدريب كحافز من الحوافز التي تشجع العاملين وتكافئهم.
05 توفير أفضل المدربين أصحاب الخبرة والتجربة لتنفيذ برامج التدريب.
06 التركيز على المهارات والبرامج التدريبية التي تحقق النفع للمنظمة.
07 تطبيق برامج التدريب الاستشاري المستند إلى البحوث والدراسات العملية.
08 التأكيد على برامج التدريب حتى في الأوقات الصعبة وعدم اعتبارها ثانوية.
القائد المبدع :
01 عمل الأشياء العادية بطرق غير عادية
02 توفير بيئة للإبداع واحتضانه.
03 تحريض العاملين على تقديم إبداعاتهم.
04 تسخير الإبداع لخدمة أهداف المنظمة.
05 إسناد الإبداعات لأهلها مع حفظ كامل الحقوق لهم.
06 وضع نظام محدد لمكافآت الإبداعات.
07 تنمية وتدريب المواهب الإبداعية.
08 إطلاق الطاقات الفكرية والإبداعية للعاملين
القائد المؤثر
1. القائد المؤثر يتبع استراتيجية الفوز للجميع وسياسة الإنجاز من خلال العاملين.
02 ممارسة أساليب الثواب والعقاب على العاملين في المنظمة.
3. الإقناع والابتعاد عن الجدل والقول الغليظ والتحدث بلغة المنطق والعاطفة والحوار.
4. القائد المؤثر يحظى بدرجة عالية من القبول لدى العاملين لصفاته الشخصية مثل ضبط النفس والصبر والحكمة...
05 إقامة العلاقات الحميمة والطويلة مع العاملين من خارج وداخل المؤسسة.
6. التحلي بروح المرح والفكاهة وسرعة البديهة والشفافية وإظهار الحب للآخرين ( الإدارة المرحة ).
07 القدرة على الخطابة والحديث العام وتحضير القلب والذهن قبل الكلام.
8. القائد يتفهم الناس جيداً ويتعامل معهم رغم أخطائهم ويفترض حسن الظن بهم .